OBJETIVO GENERAL:

El participante contribuirá a la mejora de procesos organizacionales partiendo de una visión integral de la gestión de procesos administrativos y su relación con las tecnologías de la información, orientada a los resultados y la rendición de cuentas.

Probatorios:

Pasantes y Licenciados en psicología y áreas afines a la psicología organizacional.*

*Es necesario enviar o presentar documento probatorio avalando que se cubre el perfil de ingreso.

Conocerá la nueva gestión pública, gestión por resultados, trasparencia y procesos administrativos.

Identificara la gestión de procesos, fundamentos de la gestión y organización de procesos.

Conocer la importancia de la gestión de procesos y la certificación de iso.

Identificar la organización como sistema en un proceso de cambio cultural.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO

1. Gestión por procesos

  a. Gestión por procesos, definición.

  b. Fundamentos de la gestión por procesos.

  c. Gestión por procesos y creación de valor público.

  d. Organización por procesos como alternativa a la organización funcional.

  e. Gestión por procesos y creación de valor.

2. Gestión por procesos y certificación iso

  a. Gestión por procesos en la salud y seguridad en el trabajo.

  b. Sistemas integrados de gestión y mejora continua.

  c. Entorno organizacional y gestión por procesos.

  d. Cultura organizacional.

3. Gestión por procesos y cambio cultural.

 a. La organización como sistema.

 b. Entorno organizacional y gestión por procesos.

4. Cultura organizacional.